三星折叠屏Z Fold4使用感受及售后的服务态度 图片
本人于2022年11月3日在淘宝天猫三星旗舰店购买三星折叠屏Galaxy z fold4手机,总价为15518元,登用到2023年8月时发现手机内屏展开后不到位,只能展到170度左右,于是跟三星手机官网售后联系后于2023年10月3日通过三星官网服务网站寄回给三星售后广州维修中心进行维修,维修中更换了UB单屏+转轴+胶条,维修中把我手机内屏内侧边框也整一部份,三星售后维修后寄回给我,但使用到11月20日后又出现同样问题,折叠屏内屏打开后不到位,只能打开到170度左右,我又 于2023年12月5号至14号一直跟三星官网服务网上联系,多次反映问题,他们说有售后人员会联系,到15号三星售后服务叫我寄修到三星售后服务部 四川京邦达物流科技有限公司进行检修后说是我摔着手机造的不予受理,三星单位面以摔着造成为借口来推卸责任,严重损害消费权益。本人使过多台三星手机,但对折叠屏真的不赶恭维,出现质量问题后不积极帮解决,售后只会推卸责任,单方面说是用户造成的。下面是我手机使用图片,大家帮看下给有摔着的痕迹,奉劝大家在购买三星折叠屏手机时慎重........慎重,三星折叠屏手机内屏展开不平是通病,在12315投诉网站上三星手机质量问题投诉占比升高,但三星售后服务都以保外为由不予解决,以防像我一样手机出现质量故障后三星甩锅
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